能否退车需要视情况而定

1、如果新车存在质量问题，在车辆办理上牌手续时，新车因为验车不合格导致无法上牌的话，那么这种质量问题4S店是需要包退换的；

2、如果是因为新车手续不全导致的无法上牌，而手续不全又是因为4S店方面的工作失误导致的，那么4S店需要给车主补齐证件，或者退换车辆；

3、如果新车仅因为车主个人原因导致无法上牌，那么一般4S店都是不肯退换车辆的，毕竟商家才不会以自己亏损为代价用来弥补车主自己造成的损失。

根据产品质量法第四十条规定，售出的产品存在以下情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿购买产品的消费者损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

因此，如果新车存在质量问题，或者因为4S店方面的工作失误导致无法上牌，或者因为车主个人原因导致无法上牌，4S店应该负责修理、更换、退货，并赔偿购买产品的消费者损失。但是，如果新车仅因为车主个人原因导致无法上牌，一般4S店不会退换车辆。

需要注意的是，新车存在以下情况也无法上牌：

1、车子贴膜

2、车辆安装脚踏板

3、车辆前后不能安装防撞梁

如果要给车辆贴膜或安装脚踏板、防撞梁，最好先咨询车管所相关情况，避免不必要的损失。