当新车故障灯亮起时,4S店会提供相应的赔偿方案。首先,车主可将车辆送至4S店,由专业维修人员通过电脑读取故障码,精确定位故障部位并进行维修。由于新车通常处于保修期内,车主无需承担维修费用,4S店将负责修复故障部件。
若新车频繁出现故障灯亮的情况,车主可考虑提出换车或退车要求。根据国家新三包法规定,消费者在特定条件下享有退换车的权利。具体是否符合退换车条件,需根据车主的实际情况和4S店的评估结果来确定。若车主对4S店的处理方案感到不满,可以向当地工商部门进行投诉,寻求更合理的解决方案。
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