2011款宝马320i方向盘助力系统失效可能是由液压助力转向系统或电子助力转向系统引起的。液压助力转向系统失效的原因可能包括方向助力油变少、液压管理渗漏、储液罐破损、ECO阀（电子流量控制阀）线路或控制故障、转向助力泵故障以及AL控制单元故障。而电子助力转向系统失效的原因可能包括转向力矩传感器损坏、方向机有缺陷或损坏、减速器损坏、EPS控制单元故障、轮速传感器故障、DSC控制模块故障，以及转向系统相关部件的导线故障或接触不良，传感器插接头松动等。为了更好地回答这个问题，我们需要了解液压助力转向系统和电子助力转向系统的具体工作原理。

液压助力转向系统通过方向助力油来提供转向助力，当转向助力油变少、液压管理渗漏、储液罐破损时，会导致液压助力转向系统失效。此外，ECO阀（电子流量控制阀）线路或控制故障、转向助力泵故障、AL控制单元故障也可能导致液压助力转向系统失效。

在液压助力转向系统中，ECO阀（电子流量控制阀）起到了控制转向助力的作用，而转向助力泵则负责提供转向助力油。当这些部件出现故障时，就会导致液压助力转向系统失效。

电子助力转向系统通过电子控制单元来实现转向助力，当转向力矩传感器损坏、方向机有缺陷或损坏、减速器损坏、EPS控制单元故障、轮速传感器故障、DSC控制模块故障，以及转向系统相关部件的导线故障或接触不良，传感器插接头松动时，就会导致电子助力转向系统失效。因此，我们需要了解这些部件的作用和故障排除方法。

在电子助力转向系统中，转向力矩传感器负责感知方向盘的转向力矩，EPS控制单元则负责控制转向助力。当这些部件出现故障时，电子助力转向系统就会失效。此外，轮速传感器和DSC控制模块也对转向系统起着重要的作用，需要进行检查和维修。

总之，了解液压助力转向系统和电子助力转向系统的工作原理以及故障排除方法可以帮助我们更好地理解2011款宝马320i方向盘助力系统失效的原因。如果您遇到了这个问题，建议及时到专业的汽车维修店进行检查和维修。