当车主遇到车辆故障时,一般救援单位会根据车型、位置等信息计算救援费用,并告知车主。目前,只有部分省份开通了12122救援服务,例如北京市、福建省、吉林省、河南省、重庆市、四川省、湖南省、陕西省、青海省、内蒙古等地区。此外,车险企业也提供7×24小时免费的道路救援服务,如人保、平安车险等。只需拨打保险公司服务热线,即可享受救援服务。最后,如果车辆在保修期内出现故障,也可以选择拨打4S店服务电话申请救援。但需要注意的是,不同汽车品牌救援服务条件不同,建议在购车时详细咨询4S店工作人员。
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