什么情况下可以要求4s店换车 4s店因新车质量换车流程 什么情况下可以要求4s店退车
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2025-08-26 19:32:54
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什么情况下可以要求4S店换车？
对于新车购买者而言，如果在购买后的60天内或者行驶里程达到3000公里之前，汽车出现了转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题，消费者可以选择更换车辆或者退货，而销售者需要负责免费更换或退货。此外，在家用汽车产品三包有效期内，如果因为严重安全性能故障累计进行了2次修理，但问题仍未得到解决，或者出现了新的严重安全性能故障，消费者也可以要求更换车辆。如果发动机或变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因为质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者也可以选择退货。同样的，如果转向系统或制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因为质量问题累计更换2次后仍不能正常使用，消费者也可以选择退货。如果在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35天，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次，消费者也可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。如果销售者没有同品牌同型号产品，或者无法提供不低于原车配置的产品，消费者也可以选择退货，销售者需要负责为消费者退货。
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